Hemos actualizado nuestra sección de Ayuda y soporte con nuevas preguntas frecuentes.

Nos enorgullecemos de brindar la mejor ayuda y apoyo a nuestros clientes en la comunidad genética. Para mejorar este soporte, hemos creado un rediseñado y actualizado nuestro Preguntas frecuentes página. En esta página encontrará respuestas a muchas de las preguntas más frecuentes relacionadas con el dibujo genealógico, la actualización de registros de pacientes y la búsqueda en la base de datos de TrakGene. También proporcionamos una sección para que los administradores del sistema respondan las preguntas más técnicas.

So no it doesn’t matter what time of day you are working, or what time zone you are in, you will always be able to get answers to those common questions. We have also provided a lot of video content within the FAQ to give a practical demo of each answer.

Es importante mencionar que las preguntas frecuentes no sustituyen a ninguno de los soportes existentes, son un complemento para mejorarlo aún más. La función de chat en vivo, la mesa de ayuda y el buen correo electrónico todavía están disponibles para hacer preguntas y obtener soporte. Le recomendamos que consulte las Preguntas frecuentes primero en caso de que su pregunta ya haya sido respondida.

Esperamos que las preguntas frecuentes le resulten útiles y, como siempre, agradecemos sus comentarios.