Abbiamo aggiornato la nostra sezione Guida e supporto con una nuova FAQ.

Siamo molto orgogliosi di fornire il miglior aiuto e supporto ai nostri clienti nella comunità genetica. Per migliorare questo supporto, abbiamo creato un nostro file ridisegnato e aggiornato Domande frequenti pagina. In questa pagina troverai le risposte a molte delle domande più frequenti relative al disegno dell'albero genealogico, all'aggiornamento dei record dei pazienti e alla ricerca nel database TrakGene. Abbiamo anche fornito una sezione per gli amministratori di sistema per rispondere alle domande più tecniche.

So no it doesn’t matter what time of day you are working, or what time zone you are in, you will always be able to get answers to those common questions. We have also provided a lot of video content within the FAQ to give a practical demo of each answer.

È importante ricordare che le FAQ non sostituiscono nessuno dei supporti esistenti, ma un'aggiunta per migliorarlo ulteriormente. La struttura di Live Chat, l'Help Desk e la buona vecchia posta elettronica sono ancora disponibili per porre domande e ottenere supporto. Ti consigliamo di guardare prima le FAQ nel caso in cui la tua domanda abbia già ricevuto una risposta.

Ci auguriamo che le FAQ ti siano utili e come sempre accogliamo con favore il tuo feedback.