Envoyez des rappels de rendez-vous par SMS aux patients et réduisez les rendez-vous manqués.

Les rendez-vous manqués constituent un défi permanent dans le domaine des soins de santé. En plus des inconvénients pour les cliniciens et les administrateurs de cliniques, les coûts financiers sont importants. Au Royaume-Uni, le NHS estime que chaque rendez-vous manqué lui coûte en moyenne 150 £, soit $200 USD. Multipliez ce numéro par tous les rendez-vous manqués dans votre service et le numéro est souvent alléchant. Au Royaume-Uni, le NHS estime que les rendez-vous manqués chez le médecin généraliste coûtent à eux seuls 216 millions de livres sterling.

SMS reminders sent 2-3 days before an appointment have been shown to reduce missed appointments, often referred to in healthcare as ‘Did Not Attend’ appointments, or DNA appointments for short. In a number of trials conducting in a range of healthcare services, the reduction in DNAs as a result of introducing SMS reminders varies from 5% to 35%. When considering the volume of appointments in your service, even a 5% reduction in DNAs is likely to result in a significant finance cost saving.

Utilitaire de rappels de rendez-vous par SMS TrakGene

Nous avons développé un utilitaire de rappels de rendez-vous par SMS qui se connecte à TrakGene et envoie des rappels par SMS pour les rendez-vous stockés dans TrakGene. Les messages SMS sont envoyés à l'aide de Twilio, un fournisseur d'API SMS rentable.

SMS Appointment reminders can be customised to include additional information, such as the number to call to cancel or change the appointment. The utility is automated so once it’s up and running you can ‘set and forget’.

Les clients existants qui souhaitent utiliser notre nouvel utilitaire de rappels de rendez-vous par SMS doivent nous contacter via Aide et soutien.