शोध से पता चलता है कि 2019 में आनुवांशिकी सॉफ्टवेयर के उपयोगकर्ता अनुभव पर प्रभाव डालने वाला सबसे महत्वपूर्ण मुद्दा है।

Our recent market research explored the IT challenges and issues being faced by users of clinical genetics software. If you haven’t already read our article on आनुवंशिकी आईटी प्रणालियों के साथ समग्र संतुष्टि, तब हम पहले जाँच करने की सलाह देते हैं। इस लेख में हम आनुवंशिकी सॉफ्टवेयर और प्रणालियों के साथ असंतोष के कुछ मुख्य कारणों को प्रकट करते हैं।

पहले की तरह, उत्तरदाताओं में आनुवंशिकीविद्, डेटा प्रबंधक, जेनेटिक नर्स काउंसलर, रजिस्ट्रार और आनुवंशिकी शोधकर्ता शामिल थे जो विभिन्न प्रणालियों की एक श्रृंखला का उपयोग कर रहे थे; कुछ सिस्टम होम हो गए थे एक्सेस डेटाबेस / एक्सेल स्प्रेडशीट, जबकि अन्य ने अस्पताल के सूचना प्रणाली या स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं से खरीदे गए सिस्टम का उपयोग किया था।

Respondents were asked to rate both the frequency and the impact of a range of IT challenges and issues on a scale of 1 – 5, with 1 being infrequent or insignificant and 5 being high frequency or very significant. As part of the analysis, the frequency was multiplied by the impact to give an over all significance score. The significance score can range from 1 to 25, with 25 being the most significant.

सिस्टम जो धीमे हैं, अक्सर दुर्घटनाग्रस्त होते हैं और जिनमें कीड़े होते हैं, सबसे बड़ा नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

धीमी गति से प्रदर्शन, छोटी गाड़ी सॉफ्टवेयर और लगातार दुर्घटनाओं को सबसे महत्वपूर्ण मुद्दा के रूप में हाइलाइट किया गया, जिसका आनुवंशिक सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ता के अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। इस मुद्दे से सबसे अधिक प्रभावित लोग क्लिनिक प्रशासक, शोधकर्ता और डेटा प्रबंधक थे।

प्रदर्शन के मुद्दे विशेष रूप से स्वतंत्र सॉफ्टवेयर विक्रेताओं और केंद्रीय अस्पताल सूचना प्रणाली से खरीदे गए वाणिज्यिक सॉफ़्टवेयर को प्रभावित करते हैं। इस क्षेत्र में वाणिज्यिक सॉफ्टवेयर ने 60% महत्व रेटिंग प्राप्त की, जिसमें अस्पताल सूचना प्रणाली 56% से काफी पीछे है।

सॉफ्टवेयर और सिस्टम प्रदर्शन एक जटिल क्षेत्र है, जो कई कारक हैं जो प्रदर्शन पर प्रभाव डाल सकते हैं। धीमी गति से प्रदर्शन और क्रैश खराब हार्डवेयर कोड, अपर्याप्त हार्डवेयर आवंटन, डेटाबेस सर्वर प्रदर्शन, नेटवर्क विलंबता और शायद अधिक संभावना है, इन सभी कारकों का एक संयोजन हो सकता है। आनुवांशिकी सॉफ़्टवेयर और सिस्टम के डेवलपर्स सॉफ़्टवेयर को लिखकर इस क्षेत्र में सकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं जो हार्डवेयर संसाधनों का अच्छा और कुशल उपयोग यथासंभव कुशलतापूर्वक चलाने के लिए करता है। एक पूरे सिस्टम को संभावित अड़चनों को पहचानने और हल करने के लिए एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए एप्लिकेशन आर्किटेक्चर की आवश्यकता होती है। खराब प्रदर्शन के कारणों की पहचान करने में मदद करने के लिए ग्राहकों को तकनीकी सहायता प्रदान करना और आईटी विभागों के साथ मिलकर किसी भी समस्या को हल करने के लिए काम करना उपयोगकर्ता के अनुभव को और बेहतर करेगा।

अस्पताल सूचना प्रणाली और घर में विकसित प्रणालियों में आनुवांशिकी प्रणाली में आवश्यक विशेषताओं का अभाव है।

दूसरे सबसे महत्वपूर्ण मुद्दे की पहचान की गई प्रणाली में सुविधाओं की कमी थी, यह दर्शाता है कि उपयोगकर्ता आवश्यकताएं हैं जो पूरी नहीं हुई हैं। अस्पताल के सूचना प्रणाली और घर में प्रवेश डेटाबेस इस मुद्दे से सबसे अधिक प्रभावित थे। उन विशेषताओं पर नियंत्रण की कमी है, जिन्हें बहुत सामान्य अस्पताल सूचना प्रणाली में शामिल किया जा सकता है, अक्सर केवल जनसांख्यिकी और रेफरल और नियुक्ति प्रबंधन के लिए उपयोग किया जाता है। घर में विकसित सिस्टम, जैसे एक्सेस डेटाबेस, हमेशा घर में उपलब्ध क्षमताओं और संसाधनों द्वारा सीमित होंगे; कुछ मामलों में यह एक एकल चिकित्सक हो सकता है जो अपनी नैदानिक भूमिका के आधार पर डेटाबेस विकसित कर रहा है और यह उन सुविधाओं को सीमित कर देगा जिन्हें विकसित किया जा सकता है। स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं से खरीदे गए वाणिज्यिक सॉफ़्टवेयर में सबसे अधिक विशेषताएं दिखाई गईं और उच्च स्तर की संतुष्टि प्रदान की गई। विशेषज्ञ रजिस्ट्रार, शोधकर्ता और डेटा प्रबंधक ऐसी भूमिकाएं हैं जो उपलब्ध सुविधाओं की कमी से सबसे अधिक प्रभावित होती हैं।

आनुवांशिकी प्रणालियों से उपयोगी जानकारी प्राप्त करना नैदानिक उपयोगकर्ताओं के लिए सिरदर्द है.

नैदानिक उपयोगकर्ता, जैसे कि शोधकर्ता, विशेषज्ञ रजिस्ट्रार और सलाहकार, ऐसे उपयोगकर्ता थे जो विभिन्न आनुवंशिकी प्रणालियों से उपयोगी जानकारी प्राप्त करने में असमर्थता से सबसे अधिक प्रभावित थे। अस्पताल सूचना प्रणाली और एक्सेल स्प्रेडशीट अन्य प्रकार की प्रणाली की तुलना में बहुत अधिक प्रभावित थे।

डेटा विज़ुअलाइज़ेशन उपकरण, जैसे कि Microsoft Power BI, बाजार में आ रहे हैं और अधिक परिष्कृत विश्लेषण और डेटा विज़ुअलाइज़ेशन पेश करते हैं; इन उपकरणों में विभिन्न डेटा सेटों को संयोजित करने वाली रिपोर्ट बनाने के लिए कई प्रणालियों से डेटा लोड करने की क्षमता भी शामिल है। अधिक मूल्य जोड़ने के लिए डेटा का उपयोग कैसे किया जा सकता है, इसके बारे में जागरूकता बढ़ाना भी जेनेटिक्स सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाओं को बढ़ा रहा है कि वे अपने सिस्टम से क्या चाहते हैं।

प्रदर्शन के मुद्दों को संबोधित करने और नई सुविधाओं को विकसित करने के अलावा, जेनेटिक्स सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं को अपने सिस्टम में डेटा के मूल्य पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है और विभिन्न आनुवंशिकी उपयोगकर्ता इस डेटा का उपयोग कैसे करना चाहते हैं। आनुवांशिकी सेवाओं के लिए ग्रेटर समर्थन अपने जेनेटिक्स डेटाबेस को थर्ड पार्टी डेटा एनालिसिस टूल्स से जोड़ना चाहते हैं, जिससे सार्थक डेटा को प्राप्त न कर पाने की समस्या को कम किया जा सकता है।