{"id":18312,"date":"2021-04-08T21:00:11","date_gmt":"2021-04-08T20:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trakgene.com\/?p=18312"},"modified":"2021-04-08T21:00:11","modified_gmt":"2021-04-08T20:00:11","slug":"migliorare-lesperienza-del-paziente-utilizzando-soluzioni-digitali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/2021\/04\/08\/improving-patient-experience-using-digital-solutions\/","title":{"rendered":"Migliorare l&#039;esperienza del paziente utilizzando soluzioni digitali."},"content":{"rendered":"<p>A seguito della rapida adozione di una variet\u00e0 di soluzioni digitali durante la pandemia Covid-19, l&#039;attenzione sul miglioramento dell&#039;esperienza del paziente utilizzando soluzioni digitali \u00e8 in aumento. Questo \u00e8 un segno positivo che le soluzioni digitali rimarranno dopo la pandemia perch\u00e9 l&#039;uso di queste soluzioni digitali viene perfezionato per migliorare l&#039;esperienza del paziente piuttosto che essere un cerotto per farci superare la pandemia.<\/p>\n<p>In un recente <a href=\"https:\/\/phenotips.com\/speaker-series\/improving-the-patient-experience.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">webinar con Demetra Georgiou<\/a>, Principal Genetic Counselor presso il NHS North West Thames Regional Genetics Service, sono state identificate una serie di aree chiave riguardanti il miglioramento dell&#039;esperienza del paziente:<\/p>\n<ul>\n<li>Aiutare i pazienti a prepararsi per gli appuntamenti.<\/li>\n<li>Superare le barriere tecniche alla telemedicina per aumentare la scelta e la convenienza del paziente.<\/li>\n<li>Migliorare la condivisione dei dati tra i reparti ospedalieri.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Prepararsi per gli appuntamenti<\/h3>\n<p>Una soluzione digitale molto semplice ma ancora sottoutilizzata per migliorare l&#039;esperienza del paziente consiste nel fornire informazioni elettronicamente prima degli appuntamenti. Pi\u00f9 il paziente \u00e8 informato prima di un appuntamento, pi\u00f9 \u00e8 preparato e gli esiti dell&#039;appuntamento sono generalmente migliori. Nel caso di appuntamenti di consulenza genetica, i pazienti potrebbero essere spinti a portare informazioni o a considerare particolari domande che potrebbero voler porre all&#039;appuntamento.<\/p>\n<p>I consulenti genetici spesso trascorrevano del tempo in cliniche raccogliendo informazioni sulla storia familiare, molte delle quali possono essere raccolte prima di un appuntamento. Una volta raccolta, la storia familiare pu\u00f2 essere un punto di discussione nella sessione, che sar\u00e0 una conversazione pi\u00f9 preziosa che fornire semplicemente i dettagli di altri membri della famiglia.<\/p>\n<p>Le soluzioni digitali per aiutare i pazienti a prepararsi per gli appuntamenti includono questionari di storia familiare online, che consentono ai consulenti genetici di raccogliere i dati della storia familiare elettronicamente e prima degli appuntamenti.<\/p>\n<h3>Scelta e convenienza della telemedicina<\/h3>\n<p>Durante la pandemia di Covid-19 abbiamo assistito a un aumento della domanda di <a href=\"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/2020\/04\/02\/coronavirus-pandemia-ha-portato-a-un-aumento-della-domanda-di-telemedicina\/\">Soluzioni digitali di telemedicina<\/a>. Sebbene la tecnologia sia in circolazione da un po &#039;di tempo, la pandemia \u00e8 stata il catalizzatore per implementare queste tecnologie in modo pi\u00f9 ampio. La motivazione iniziale era la fornitura di servizi piuttosto che l&#039;esperienza del paziente. Poich\u00e9 i medici sono diventati pi\u00f9 a proprio agio con Telehealth, la fornitura di servizi di genetica tramite questo mezzo \u00e8 migliorata. Detto questo, Demetra ha sottolineato nel webinar che alcuni dei suoi colleghi non amano ancora Telehealth rispetto al faccia a faccia e non vedono l&#039;ora di rivedere i loro pazienti di persona. Nonostante le esperienze contrastanti dei medici, l&#039;esperienza del paziente \u00e8 stata migliorata fornendo pi\u00f9 scelta e offerta di connivenza quando si accede ai servizi di genetica.<\/p>\n<p>Fornire scelta e preparare i pazienti per gli appuntamenti va di pari passo, poich\u00e9 fornire informazioni prima di un appuntamento pu\u00f2 aiutare i pazienti a fare una scelta informata sull&#039;opportunit\u00e0 di frequentare una clinica di persona o utilizzare le tecnologie di Telehealth. Un vantaggio immediato per i pazienti era rappresentato dai tempi di attesa pi\u00f9 brevi per gli appuntamenti di Telehealth perch\u00e9 i medici erano in grado di vedere pi\u00f9 pazienti in un giorno in questo formato. Ci\u00f2 era particolarmente rilevante per i consulenti genetici che normalmente avrebbero dovuto viaggiare tra diversi ospedali per vedere i pazienti che ora erano in grado di assistere virtualmente i pazienti.<\/p>\n<h3>Condivisione dei dati migliorata<\/h3>\n<p>Sono state inoltre evidenziate le soluzioni digitali che migliorano la condivisione dei dati tra i fornitori di servizi sanitari come un modo per migliorare l&#039;esperienza del paziente. Un esempio comune di ci\u00f2 nella genetica clinica \u00e8 la condivisione dei risultati dei test tra laboratori e servizi di genetica clinica. L&#039;ospite del webinar ha commentato che negli Stati Uniti era possibile per i pazienti contattare i laboratori per ottenere i risultati dei loro test prima dell&#039;appuntamento. Nel caso della consulenza genetica, questo non \u00e8 considerato l&#039;ideale perch\u00e9 il consulente \u00e8 un test per aiutare i pazienti a comprendere i risultati del test e le loro implicazioni. La capacit\u00e0 di migliorare la condivisione dei dati attraverso l&#039;integrazione del sistema e l&#039;interoperabilit\u00e0 \u00e8 quindi un altro componente per migliorare l&#039;esperienza del paziente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Following the rapid adoption of a variety of digital solutions during the Covid-19 pandemic, the focus on improving patient experience using digital solutions is increasing. This is a positive sign that digital solutions will remain post the pandemic because the use of these digital solutions is being refined to improve the patient experience rather than [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":18315,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[],"class_list":["post-18312","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-genetic-counselling"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18312"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18312\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18312"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18312"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}