Dans une enqu\u00eate que nous avons men\u00e9e plus t\u00f4t cette ann\u00e9e, nous avons demand\u00e9 aux utilisateurs de syst\u00e8mes d'information de g\u00e9n\u00e9tique clinique dans quelle mesure ils \u00e9taient satisfaits de leur syst\u00e8me informatique. Dans cet article, nous partagerons avec vous certains des r\u00e9sultats de cette enqu\u00eate. Nous tenons \u00e9galement \u00e0 remercier tous ceux qui ont particip\u00e9 \u00e0 l\u2019enqu\u00eate pour nous fournir ces pr\u00e9cieuses donn\u00e9es.<\/p>\n
Les r\u00e9pondants comprenaient des g\u00e9n\u00e9ticiens, des gestionnaires de donn\u00e9es, des infirmi\u00e8res conseill\u00e8res en g\u00e9n\u00e9tique, des registraires et des chercheurs en g\u00e9n\u00e9tique. Ils utilisaient une gamme de solutions diff\u00e9rentes, allant des syst\u00e8mes disponibles dans le commerce aux syst\u00e8mes d\u00e9velopp\u00e9s par les utilisateurs finaux.<\/p>\n
En moyenne, la satisfaction des utilisateurs \u00e0 l'\u00e9gard de leur syst\u00e8me informatique de g\u00e9n\u00e9tique \u00e9tait de 60%\u00a0; plus d'un tiers des personnes interrog\u00e9es \u00e9taient insatisfaites ou tr\u00e8s insatisfaites de leurs syst\u00e8mes d'information g\u00e9n\u00e9tique. Nous voulions \u00e9galement comprendre pourquoi les utilisateurs pouvaient ou non \u00eatre satisfaits de leur syst\u00e8me g\u00e9n\u00e9tique actuel et nous avons donc examin\u00e9 les corr\u00e9lations entre la satisfaction et le type de syst\u00e8me utilis\u00e9.<\/p>\n
L'analyse de corr\u00e9lation a montr\u00e9 que le r\u00f4le des r\u00e9pondants faisait peu de diff\u00e9rence sur leur niveau de satisfaction, \u00e0 l'exception des gestionnaires de donn\u00e9es qui avaient des niveaux de satisfaction l\u00e9g\u00e8rement plus \u00e9lev\u00e9s. La corr\u00e9lation entre le type de syst\u00e8me actuel utilis\u00e9 et la satisfaction a fourni une bien meilleure id\u00e9e. Les utilisateurs les plus satisfaits \u00e9taient ceux qui avaient achet\u00e9 un syst\u00e8me d'information g\u00e9n\u00e9tique aupr\u00e8s d'un \u00e9diteur de logiciels, qui \u00e9taient en moyenne satisfaits du 70%.<\/p>\n
La satisfaction \u00e0 l'\u00e9gard des syst\u00e8mes centraux d'administration des patients (PAS) \u00e9tait \u00e9galement l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne\u00a0; il s'agit d'un r\u00e9sultat surprenant compte tenu du fait que les syst\u00e8mes PAS n'incluent pas les fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques requises par les utilisateurs de g\u00e9n\u00e9tique. Nous avons examin\u00e9 si ces r\u00e9sultats pouvaient \u00eatre dus aux r\u00e9ponses des administrateurs utilisant les syst\u00e8mes PAS, mais il s'agissait en fait de consultants et de bureaux d'enregistrement sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n
Ceux qui \u00e9taient les moins satisfaits de leur syst\u00e8me d\u2019information g\u00e9n\u00e9tique \u00e9taient ceux qui utilisaient des dossiers papier ou des bases de donn\u00e9es Access internes. Il s'agissait d'un r\u00e9sultat attendu en raison de l'inefficacit\u00e9 des dossiers papier et du manque de soutien et d'assurance qualit\u00e9 avec les bases de donn\u00e9es Access internes. La satisfaction moyenne des services de g\u00e9n\u00e9tique qui reposaient sur des syst\u00e8mes papier et des bases de donn\u00e9es Access internes \u00e9tait de 40%, 20% inf\u00e9rieure \u00e0 la satisfaction moyenne globale.<\/p>\n
Les infirmi\u00e8res conseill\u00e8res en g\u00e9n\u00e9tique affichaient les niveaux de satisfaction les plus bas \u00e0 l\u2019\u00e9gard des bases de donn\u00e9es Access internes. Cela pourrait \u00eatre d\u00fb au manque de caract\u00e9ristiques de dessin d\u2019ascendance qui seraient une caract\u00e9ristique importante des infirmi\u00e8res conseill\u00e8res en g\u00e9n\u00e9tique. Les administrateurs de services \u00e9taient ceux qui \u00e9taient le moins satisfaits des dossiers papier, ce qui, encore une fois, n'est pas surprenant en raison de la charge administrative suppl\u00e9mentaire li\u00e9e au traitement de ces dossiers.<\/p>\n
Un certain nombre de r\u00e9pondants utilisaient principalement Excel comme syst\u00e8me informatique g\u00e9n\u00e9tique pour g\u00e9rer leurs dossiers patients. Une enqu\u00eate plus approfondie a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que ceux qui utilisaient Excel \u00e9taient des chercheurs, qui avaient probablement besoin d'un moyen rapide de capturer et d'enregistrer des donn\u00e9es sur les patients ayant consenti \u00e0 participer \u00e0 la recherche.<\/p>\n
Il n'est peut-\u00eatre pas surprenant que les utilisateurs les plus satisfaits des syst\u00e8mes informatiques de g\u00e9n\u00e9tique soient ceux qui ont achet\u00e9 une solution aupr\u00e8s d'un fournisseur commercial qui a investi dans le d\u00e9veloppement d'une solution sp\u00e9cifique. Il est surprenant que le niveau de satisfaction ne soit que de 10% sup\u00e9rieur \u00e0 la moyenne. Cela sugg\u00e8re que les fournisseurs commerciaux font un meilleur travail pour r\u00e9pondre aux besoins des utilisateurs de g\u00e9n\u00e9tique, mais qu'il existe encore d'importantes possibilit\u00e9s d'am\u00e9lioration.<\/p>\n
Notre enqu\u00eate a \u00e9galement explor\u00e9 les d\u00e9fis informatiques les plus importants auxquels sont confront\u00e9s les acteurs de l'industrie de la g\u00e9n\u00e9tique et les fonctionnalit\u00e9s qui \u00e9taient les plus importantes pour eux dans un syst\u00e8me informatique de g\u00e9n\u00e9tique. Notre analyse des r\u00e9sultats montrera les raisons pour lesquelles la satisfaction n'est pas plus \u00e9lev\u00e9e et comment elle peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e. Nous finaliserons l\u2019analyse de ces donn\u00e9es au cours des prochaines semaines et nous esp\u00e9rons les publier ici en temps utile.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
In a survey we carried out earlier in the year, we asked users of clinical genetics information systems how satisfied they were with their IT system. In this article we will share some of the results of this survey with you. We would also like to thank all those that took part in the survey […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":17199,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"categories":[123,124],"tags":[],"class_list":["post-17195","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-genetics-software-and-systems","category-pedigree-chart-drawing-software"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17195","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17195"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17195\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17195"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17195"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}