{"id":17093,"date":"2018-11-09T14:43:39","date_gmt":"2018-11-09T14:43:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.trakgene.com\/?p=17093"},"modified":"2018-11-09T14:43:39","modified_gmt":"2018-11-09T14:43:39","slug":"wir-haben-unseren-hilfe-und-support-bereich-mit-einer-brandneuen-faq-aktualisiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/2018\/11\/09\/we-have-refreshed-our-help-and-support-section-with-a-brand-new-faq\/","title":{"rendered":"Wir haben unseren Hilfe- und Supportbereich mit einer brandneuen FAQ aktualisiert."},"content":{"rendered":"<p>Wir sind sehr stolz darauf, unseren Kunden in der Genetik-Community die beste Hilfe und Unterst\u00fctzung zu bieten. Um diese Unterst\u00fctzung zu verbessern, haben wir eine neu gestaltete und aktualisierte Version erstellt <a href=\"\/de\/hilfe-und-unterstutzung\/faq\/\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/a> Seite. Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf viele der am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zum Zeichnen von Stammb\u00e4umen, zum Aktualisieren von Patientenakten und zum Durchsuchen der TrakGene-Datenbank. Wir haben auch einen Abschnitt f\u00fcr Systemadministratoren bereitgestellt, um die technischeren Fragen zu beantworten.<\/p>\n<p>Nein, egal zu welcher Tageszeit Sie arbeiten oder in welcher Zeitzone Sie sich befinden, Sie werden immer in der Lage sein, Antworten auf diese h\u00e4ufig gestellten Fragen zu erhalten. Wir haben auch viele Videoinhalte in den FAQ bereitgestellt, um eine praktische Demo jeder Antwort zu geben.<\/p>\n<p>Es ist wichtig zu erw\u00e4hnen, dass die FAQ keinen Ersatz f\u00fcr die vorhandene Unterst\u00fctzung darstellt, sondern eine Erg\u00e4nzung zur weiteren Verbesserung darstellt. Die Live-Chat-Funktion, der Helpdesk und die gute alte E-Mail-Adresse stehen weiterhin zur Verf\u00fcgung, um Fragen zu stellen und Unterst\u00fctzung zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen, zuerst die FAQ zu lesen, falls Ihre Frage bereits beantwortet wurde.<\/p>\n<p>Wir hoffen, dass Sie die FAQ n\u00fctzlich finden und freuen uns wie immer \u00fcber Ihr Feedback.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We take a lot of pride in providing the best help and support to our customers in the genetics community. To enhance this support, we have created a redesigned and updated our Frequently Asked Questions page. On this page you will find answers to lots of the most commonly asked questions relating to pedigree drawing, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":17094,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-17093","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17093"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17093\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.trakgene.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}